Kami siap membantu menyelesaikan masalah pembelian Anda
Fitur bantuan ini disediakan untuk memudahkan Anda melaporkan masalah yang terjadi pada transaksi pembelian. Tim kami akan merespons setiap laporan secepat mungkin.
Pastikan Anda memiliki nomor invoice transaksi. Nomor ini bisa ditemukan di halaman riwayat transaksi atau email konfirmasi pembelian.
Komplain akan diproses dalam 1×24 jam pada hari kerja. Kami akan mengirim balasan langsung pada halaman status komplain Anda.
Item tidak terkirim, nominal tidak sesuai, transaksi gagal namun saldo terpotong, atau masalah teknis lainnya seputar pembelian.
Setelah mengajukan komplain, gunakan fitur Cek Status dengan nomor invoice untuk memantau perkembangan dan membaca balasan admin.
