Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

WuzzGame adalah platform top up game serta pembayaran PPOB yang cepat, aman, dan terpercaya untuk gamer Indonesia. Kami menyediakan berbagai produk dari game populer dengan proses otomatis 24 jam.

Ya. Sistem kami berjalan otomatis 24/7, sehingga Anda dapat melakukan top up kapan saja. Untuk layanan support manual, jam operasional dapat berbeda dan akan diinformasikan di halaman Hubungi Kami.

Batas minimal mengikuti nominal produk terkecil yang tersedia. Batas maksimal dapat berbeda untuk setiap metode pembayaran sesuai kebijakan penyedia pembayaran.

Kami mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk e-wallet, virtual account (transfer bank), dan QRIS. Metode yang tersedia akan ditampilkan pada halaman pembayaran saat Anda memesan.

Mayoritas pesanan diproses secara instan atau dalam beberapa menit setelah pembayaran terverifikasi. Apabila terjadi gangguan pada server game atau penyedia, proses dapat memakan waktu lebih lama.

Cek status pesanan melalui halaman Cek Transaksi/Invoice. Jika pesanan sudah terbayar namun belum masuk lebih dari 30 menit, segera hubungi support kami dengan menyertakan nomor invoice.

Dana yang telah berhasil diproses ke dalam game tidak dapat dikembalikan. Refund hanya berlaku untuk pesanan yang gagal diproses. Detail selengkapnya ada di Syarat & Ketentuan.

Mohon periksa kembali user ID sebelum membayar. Transaksi dengan user ID yang salah bukan tanggung jawab kami dan umumnya tidak dapat ditarik kembali karena diproses langsung oleh publisher.

Sebagian transaksi dapat dilakukan tanpa akun (guest). Namun, membuat akun memudahkan Anda melacak riwayat transaksi, mendapatkan promo, dan menghubungi support dengan lebih cepat.

Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, jangan bagikan kredensial kepada siapa pun (termasuk pihak yang mengaku sebagai admin), dan aktifkan verifikasi dua faktor bila tersedia.

Kami hanya menggunakan data Anda untuk memproses transaksi, meningkatkan layanan, dan memenuhi kewajiban hukum. Rinciannya dapat Anda baca di Kebijakan Privasi.